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17/11/2020
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El sector de la telefonía fija ha dado un vuelvo en los últimos años con las nuevas tecnologías de voip y la irrupción de los sistemas de Centralita Virtual. Las razones de su…
28/10/2020
Nuevos terminales T3 de Yealink
Yealink, nuestro partner en terminales de voz ip, líder en el sector de comunicaciones unificadas, renueva su gama de teléfonos IP con el lanzamiento de la serie T3 para sustituir…
22/10/2020
Aspectos legales al grabar una llamada telefónica
La grabación de llamadas en un Centro De Atención Telefónica (Call Center) es una de las herramientas más demandadas por las empresas. No obstante, hay que prestar atención a los…
20/05/2020
Contact Center vs Call center – Omnicanalidad vs Multicanalidad
La preocupación de las empresas para optimizar la gestión de sus carteras de clientes, ha llevado a que muchas organizaciones consideren sus call centers como una herramienta…
28/04/2020
Mejoramos nuestra solución de Contact Center gracias a INO.CX
En este 2020 hemos integrado en nuestro catálogo de soluciones para los Call Centers, la solución de Contact Center omnicanal INO.CX. Hemos llegado a un acuerdo de distribución y…
27/03/2020
Argumentario de ventas: clave para conseguir llamadas comerciales efectivas
De sobra sabemos que la labor del equipo de ventas no es fácil en ningún sector. Si ya no resulta sencillo hacer una venta cuando tenemos al posible cliente delante, la cosa se…
12/03/2020
Teletrabajo: Como llevarte tu extensión telefonica a casa sin coste
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10/03/2020
¿Teletrabajo? La mejor opción es la Centralita Virtual: Fácil, rápida y segura.
Los últimos acontecimientos a nivel mundial, están haciendo a las empresas valorar opciones de teletrabajo para sus empleados. El traslado a su domicilio de nuestros…
03/03/2020
Número virtual telefónico: impulsa la expansión internacional de tu empresa
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24/02/2020
Claves para mejorar el servicio de Atención al Cliente de tu empresa
La evolución del mercado debida al boom de las tecnologías de la información y comunicación ha llevado a las empresas a cambiar su forma de relacionarse con los clientes. Estos…