Centralita en la nube · Nuufon

Centralita virtual con IA para empresas

Vender más y tener a tus clientes satisfechos empieza por no dejar ninguna llamada sin respuesta. Una centralita en la nube que lleva cada llamada a quien corresponde, te dice quién llama antes de descolgar y funciona en la oficina, en casa o en el móvil. Y un ingeniero al otro lado cuando lo necesitas.

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↗Marc · Ventas10:12

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Ext. 201 · en el móvilLa misma extensión, fuera de la oficina

Aina · asistente virtualAtiende cuando nadie puede: fuera de horario o con todos ocupados

10,90 €Por usuario y mes, desde. Sin IVAVer el precio

Tus númerosLos conservas: los traemos con la portabilidad

Donde estésOficina, casa o móvil, con la misma extensión

CNMCOperador registrado: respondemos de la centralita y de la línea

Para empresas como la tuya

Pymes de 5 a 500 usuarios que necesitan un servicio flexible, que crezca con ellas. Algunas de las que ya trabajan así:

Sanidad

Clínica de neurología

Barcelona y Madrid · 30 usuarios

Dos sedes en una sola centralita
Aina, el asistente virtual, gestiona citas y urgencias
Integración con el CRM y avisos por WhatsApp

ObjetivoAtender mejor a los pacientes

Retail

Cadena de tiendas de juegos de mesa

Madrid · 15 tiendas en España y Francia

Las tiendas de los dos países en una sola centralita
Terminales físicos y softphones
Usuarios en teletrabajo, con su extensión de siempre

ObjetivoIntegrar todas las tiendas en un solo sistema

Seguros

Correduría de seguros

Vic · 4 sedes · 25 usuarios

Las cuatro sedes en una sola centralita
Integración con su CRM, Secelevia: la ficha del cliente al descolgar

ObjetivoQue cualquier sede atienda a cualquier cliente sabiendo quién es

Tecnología

Empresa de servicios IT

Molins de Rei · 15 usuarios

Terminales de sobremesa en la oficina
Softphones en el ordenador y el móvil para quien trabaja fuera

ObjetivoQue todo el equipo atienda desde donde esté

También trabajamos con grupos de cientos de extensiones, como Mutua Intercomarcal o Grupo Andilana.

Ver casos de éxito

Para qué sirve una buena centralita

La tecnología es el medio. Lo que importa es lo que consigues con ella.

Vender más

Una llamada que nadie coge puede ser un pedido que se va a la competencia. La centralita reparte cada llamada entre quien puede atenderla y, fuera de horario, la lleva donde tú decidas. Tus comerciales atienden desde el móvil la misma extensión que tienen en la oficina. Y las llamadas salientes se automatizan desde la ficha del CRM, con un clic (click-to-call).

Atender mejor

La gestión de llamadas, reforzada con IA, reparte mejor las llamadas entre tu equipo: cada una llega a quien puede atenderla y ningún contacto se pierde por el camino. Cada llamada queda registrada en el CRM, con la transcripción y un resumen de la gestión para consultarlo después.

Clientes más satisfechos

Menos esperas, menos transferencias a ciegas y respuesta también fuera de horario con el asistente virtual. Los informes te dicen qué llamadas se pierden y a qué horas, para corregirlo.

Cobrar a tiempo

Los recordatorios de pago se hacen por teléfono, con una persona de tu equipo o con Aina, el asistente virtual. Cada llamada queda registrada en el CRM: sabes a quién se ha llamado, cuándo y qué respondió.

Qué hace la centralita

Atender mejor cada llamada

Un menú de bienvenida que dirige cada llamada a quien corresponde
Colas de espera y grupos que suenan a la vez o por turnos
Horarios por calendario: fuera de horario o en festivo, la llamada va donde tú decidas
Mensajes que se generan escribiendo el texto, sin grabar nada
Listas para bloquear o priorizar números concretos

Trabajar desde cualquier sitio

Cada persona tiene su extensión y la usa desde donde esté
Con el softphone de Nuufon en el ordenador o el móvil
O con un teléfono de sobremesa o inalámbrico
Llamadas gratuitas entre extensiones, aunque estén en sedes distintas

Saber qué pasa con tus llamadas

Informes de llamadas atendidas y perdidas
Para ver en qué horas falta gente y cómo se atiende
Grabación de llamadas para revisar la calidad o resolver una reclamación

Conectada con tu CRM

La ficha del cliente aparece en pantalla antes de descolgar
Desde el CRM se llama con un clic
Cada conversación queda registrada
Integraciones funcionando con Odoo y Clientify, y desarrollos a medida para otros sistemas

Integraciones con CRM y ERP

Qué necesitas para empezar

Una conexión a internet y un teléfono o el softphone. No hay que instalar ningún equipo en la oficina.

Conservas tus númerosLos traemos a la centralita mediante portabilidad.

Normalmente, en menos de una semanaNos encargamos de la configuración con vosotros.

La conexión va cifradaEntre cada teléfono y la centralita, la señal viaja protegida (TLS).

¿Tu conexión no es suficiente?También ponemos fibra simétrica con IP fija. Fibra para empresas

Cuánto cuesta

Hay tres planes, según los minutos de llamadas incluidos y las funciones que necesites. La grabación, los mensajes por texto y la integración con el CRM están en los planes superiores.

GrabaciónMensajes por textoIntegración con el CRM

Centralita virtual

desde10,90 €

por usuario y mes · sin IVA

Mínimo de 3 usuarios por centralita
Alta de 29,90 € por usuario
Incluye un número geográfico y 250 minutos al mes por usuario, que se suman entre todos
Sin permanencia, salvo en ofertas con descuento

Ver tarifas de llamadas

¿De dónde partes?

Tienes una centralita física o de fabricante

No hace falta tirarlo todo. Revisamos lo que tienes y te decimos qué se puede aprovechar, incluidos muchos teléfonos.

Pedir una revisión

Tienes una centralita Asterisk

La pasamos a la nube con tus reglas de llamada, tus extensiones y tus números, sin empezar de nuevo.

Migrar tu centralita Asterisk

Empiezas de cero o abres una sede

Diseñamos la centralita contigo y la dejamos funcionando, normalmente en menos de una semana.

Pedir presupuesto

¿No sabes qué centralita tenéis? Es lo normal. Te lo decimos en la primera revisión, sin compromiso.Pedir una revisión

¿Necesitas algo a medida? También desarrollamos sobre Asterisk y 3CX.Asterisk 3CX

Qué pasa cuando algo falla

Si cae el internet de tu oficinaLas llamadas se desvían a los móviles que indiques

Para no depender de un solo acceso, recomendamos una línea de respaldo: una segunda fibra o una conexión 4G o 5G.

Si necesitas ayudaDescuelga un ingeniero

Soporte telefónico de lunes a viernes, de 8 a 18 h, con alguien que conoce tu instalación.

¿Y cuando nadie puede atender?

A la centralita se le puede añadir un asistente virtual que atiende por voz las preguntas frecuentes y las llamadas fuera de horario. Tu equipo se queda con las conversaciones que lo necesitan.

Conoce a Aina

Preguntas frecuentes

¿Qué es una centralita virtual?

Es una centralita telefónica que funciona en la nube, en lugar de en un equipo instalado en tu oficina. Recibe las llamadas de tus números, las reparte según las reglas que definas y da a cada persona su extensión, en el dispositivo que use.

¿Qué necesito para usarla?

Una conexión a internet y un teléfono IP o el softphone de Nuufon en el ordenador o el móvil. No hay que instalar ningún equipo en la oficina.

¿Cuánto se tarda en ponerla en marcha?

Normalmente, menos de una semana.

¿Es segura?

La conexión entre cada teléfono y la centralita va cifrada (TLS).

¿Hay permanencia?

No, salvo en ofertas con descuento.

¿Para qué empresas es?

Para cualquier empresa que reciba llamadas de clientes y tenga a su gente repartida entre oficina, calle, casa o varias sedes. Trabajamos sobre todo con empresas de 20 a 50 usuarios, y también con grupos de cientos de extensiones.

¿Puedo conservar mis números de teléfono?

Sí. Los traemos a la centralita mediante portabilidad, sin que tus clientes tengan que aprender un número nuevo.

¿Qué pasa si se cae internet en la oficina?

Las llamadas se desvían a los móviles que indiques. Si tu negocio no puede quedarse sin teléfono, recomendamos una línea de respaldo: una segunda fibra o una conexión 4G o 5G.

¿Se integra con mi CRM?

Sí. Tenemos integraciones funcionando con Odoo y Clientify, y para otros sistemas desarrollamos la conexión a medida. La integración está incluida en los planes superiores.

¿Cuánto cuesta?

Desde 10,90 € por usuario y mes, con un mínimo de 3 usuarios y un alta de 29,90 € por usuario. Precios sin IVA. Las tarifas de llamadas están en la página de tarifas.